Category: Kundservice

Amazon på IRCE Chicago

Tweet Har ägnat hela första dagen på IRCE till att lyssna på konsulter som är helt inriktade på Amazon och hur man lyckas med att använda Amazon som säljkanal och handlare som vittnat om hur de jobbar med Amazon som huvudkanal. Dagen gav en hel del intressanta insikter och stärkte mig i min åsikt om […]

Let´s get it done

Tweet Maj är den intensivaste månaden på året för mig och många, många andra, massor med konferenser, möten till höger och vänster, både interna och externa. Alla vill få allting gjort och sagt under en månad verkar det som. De externa möten med företag jag haft under maj har varit väldigt givande med en mycket tydlig […]

E-handelsutveckling

Tweet Igår beslutade jag mig för att dra mig ur #blogg100. Att göra 100 blogginlägg på 100 dagar kändes redan från början som en gigantisk utmaning, men man måste testa och våga prova. Jag var från början rädd för att det skulle bli mer kvantité än kvalité och mina farhågor besannades, jag känner mig inte […]

Internationell konkurrens #blogg100 nr10

Tweet   Sverige intressant för globala detaljhandlare Så lyder en rubrik på senaste nyhetsbrevet från Dagens handel och när jag läser så ser jag att många internationella retailkedjor är intresserade/planerar att etablera sig i Sverige. Lägg krutet på roligare butiker Så lyder rubriken på ledaren i senaste numret av Tidningen Market skriven av Helena Tell Min […]

E-handel till Norge och mycket mer #blogg100 nr6

Tweet Idag har det varit fullt ös med massor av ”möten”, det blir lätt det i en stor organisation där flera olika funktioner ofta är beroende av varandra för att det ska bli bra lösningar som kommer ut på marknaden. Kl 08.00 startade vi med ett projektmöte inför Nordic eCommerce Summit. Tillsammans med Klarna är […]

Ebarometer mm #blogg100 nr 4

Tweet Bilden är från morgonens (4/3) presentation av Ehandeln 2013 här på Postnords huvudkontor i Solna med drygt 150 gäster. Programmet var i flera delar. 1 Presentation av själva rapporten. 2 Paneldebatt: Jag själv, HUI och Svensk Digital handel 3 Paneldebatt nr2: Jag själv, Elgiganten, Bubbleroom och Steen & Ström Inledning och avslutning av vår VD och koncernchef Håkan […]

Blogg 100 nr 2

Tweet För att lyckas med sin Omnichannelstrategi räcker det inte med att investera i och integrera sina tekniska system. Det räcker inte heller att braka på med massor av marknadsföring. Till syvende och sist gäller det att få hela organisationen med sig, för affärer görs i slutändan mellan riktiga människor. Den här artikeln från HBR […]

The Delivery Conference

Tweet Tänk en hel e-handelskonferens med fokus på sista milen. Ja det var vad jag var på i London 4 februari. Arrangör var Metapack som är UK.s största TA leverantör. Mitt betyg på konferensen var 10 av 10 e-handelspaket. Fokus var på sista milen men självklart behandlas hela e-handelsprocessen. Under dagen lyssnade jag på 14 förstklassiga […]

Logistikpris och E-handelskonferenser 2014

Tweet Nu är det hög tid att planera vilka konferenser man skall gå på under 2014. Det finns en hel del att välja bland och i den här lilla filmsnutten kan ni höra mig berätta om några under våren. Ni kan också höra mig berätta om PostNord Logistics logistikpris som delas ut till årets bästa […]

Omnichannel i olika former

Tweet Läser i fredagens DI att Casten Almqvist, vd för TV4 funderar på att göra TV-shop 2.0. Det tycker jag han gör helt rätt i men jag tycker han ska hoppa över 2.0 och gå direkt på TV-shop 3 eller 4.0 för så långt efter ligger TV shop konceptet i Sverige idag.   En del […]