Category: Trygghet/säkerhet

Mänsklig e-handel

Tweet Blev så intresserad nyss när jag läste den här artikeln från Internet Retailer. Under de senaste månaderna har jag pratat mycket om att ha ”Rätt Attityd” och inte glömma bort att det är människor bakom i princip allt och att tekniken ”bara” är ett medel. Inser vi inte det och bara förlitar och tror att tekniken ska […]

E-handel med komplikationer

Tweet Äntligen kommer här ett nytt inlägg, inte från mig själv utan från: Per Olof Arnäs är doktor i logistik och forskar på Chalmers. Han är intresserad av transportbranschens digitalisering och älskar 2000-talet. Han driver även landets första och enda crowdsourcade logistikblogg – Logistikfokus.se. Du kan nå honom på Twitter (@Dr_PO) eller via about.me/perolofarnas.Och ja, […]

Tillgänglighet och Bekvämlighet

Tweet Det som fick igång mig med denna bloggpost var att jag såg  en tweet från en konferens i Norge där Elköp (Elgiganten i Sverige) sa att 40 % av nätordrarna avhämtades i butik och den här artikeln. Det visar på flera saker: Fysiska butiker har fortsatt ett stort existensberättigande och rykten om dess död är kraftigt […]

Multikanal 2.0?!

Tweet Känner en lite pirrande känsla i magen att handeln under de senaste veckorna tagit ett stort steg mot att utveckla sina multikanalstrategier.  Har på senare tid sett klara och tydliga tecken på det. Vad är det då som hänt? För några veckor sedan var jag på en mycket intressant konferens med namnet; Utveckla dina handelsfastigheter. Där […]

Trygghet i e-handel

Tweet Vet knappt om man törs skriva om Trygghetssymbolers värde för konsumenten och e-handlaren 🙂 det är alltid ett ämne som berör (med rätta) men det är alltid roligt när det blir lite diskussion. För ett par dagar sedan kom det igång en diskussion på twitter som jag tror initierades av Sarah Wittbom från Nordic eCommerce Knowledge som […]

Konferenssäsong för ehandlare

Tweet Konferenssäsongen för ehandlare börjar närma sig och den absolut viktigaste månaden när det mesta av kunskap förmedlas är maj. Det börjar med ett riktigt superevent: Nordic eCommerce Summit 8-9 maj Eftersom Posten är samarbetspartner så har vi också en del insyn i talarlistan och jag kan lova att  Kristian, Sarah & Co just nu […]

Fastighetsboxar

Tweet På ehandel.se fick jag förra veckan syn på denna tråd och tar tillfället i akt och argumentera för varför så kallade Fastighetsboxar är bra för ehandlare. De kanske två främsta konsumentdrivkrafterna för att handla på nätet är: Tillgänglighet Bekvämlighet Genom att installera fastighetsboxar i sin fastighet tillgodoser man ovanstående drivkrafter. Det ger större tillgänglighet genom […]

Tävling: Bästa Julskyltningen

Tweet Den 17 november var det Distanshandelsdagen i Borås. Den hitills absolut bästa Distanshandelsdagen jag varit på. Det kändes redan på morgonen att det skulle bli något alldeles extra. Alla kunder, alla utställare var på topp. Så ni som inte dök upp i år kom dit den 15 november 2012, jag lovar att ni inte […]

E-handel B-B

Tweet Igår den 24 oktober körde vi kundseminarie här i Arken med Temat e-handel B-B.  Ett mycket spännande område som har enorma potentialer. De stora drivkrafterna inom B-C är bland annat Socialt, Lokalt och Mobilt. Vilka är då de stora drivkrafterna inom B-B? Trend nr 1. En mycket stark trend om inte den starkaste är att B-B tar […]

Reklamationer inom e-handel

Tweet Förra veckan och nästa vecka är jag tillsammans med Mediaanalys och Klarna ute på en miniturné och talar helheten inom e-handelsprocessen. Det var Kalle Blohm Marknadschef på Mediaanalys som kom på idén och det har hitills varit mycket uppskattat och nästa vecka kör vi i Stockholm.  Det finns fortfarande några platser lediga till den 27:e. Anmäl er […]